お客様の声

2021年に弊社とのご縁をいただいたお客様からのコメントをご紹介します。
ひとつひとつのお声と真摯に向き合い、ご期待に添えるよう努力してまいります。

N様（リノベーション）

戸建てから中古マンションを購入し、以前の戸建もリノベーションして頂いた際の「住み手に寄り添ったプランニングと施工への信頼」から今回も依頼しました。第二の人生を快適な空間で過ごせることを心から嬉しく思います。家の改築は一度したら終わりでなく、住み手のライフステージに合わせて足したり引いたりすることが大切と思います。ただ、問合せに対する返事が無く不安になったこともありました。今後とも末永くお付き合いいただけたら幸いです。

つむぎより
N様、過分なお言葉を有難うございます。お返事が遅くなったとのご指摘を真摯に受け止め気を付けてまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

O様（リノベーション）

震災後より家族で暮らしていたので間取りが悪く、汚れがひどく、どこもかも嫌だったのでどうにかしたいと思っていました。間取りが悪かったところも助言頂き、ベランダの取替、階段下の棚、仏間などを作ってもらい、沢山の物が片付き本当に良かったです。ありがとう！

つむぎより
O様、気に入って頂きありがとうございます。またのご依頼をお待ちいたしております。

Ｋ様（外構リノベーション）

隣家の解体に伴い、高台の我が家に塀が無い部分が出来て困っていました。
元々ある外構とのバランスや程よい高さになるように考慮した提案を頂きました。早急に対応頂き安心して生活できるようになりました。巡回メンテナンスや色々な住まいの困りごとに親身に対応頂き感謝しています。

つむぎより
Ｋ様、担当者とも信頼関係を作って頂き有難うございます。今後ともよろしくお願い致します。

I様（建具リノベーション）

玄関網戸が破れたので、網戸付きのドアに交換をおねがいした。
担当者は丁寧に対応して頂けましたが、スケジュールが決まらなく工事日がなかなか決まらなかった。
替えてもらったドアを閉めるととても暗くて玄関近くの掃除等はドアを開けないとできなくなったので、今はドアをほとんど開けた状態です。あと、値段が高い。

つむぎより
I様、いつもご依頼いただきありがとうございます。この度はご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。コミュニケーション不足、ご説明不足等が重なってしまった結果だと深く反省しております。頂いたお言葉を今後に生かせるよう精進してまいります。

S様（店舗）

予算を抑えたかったので、何をどこまでお願い出来るか悩みました。正直にお話したところ、とても親身になって一緒に考えていただけました。施工に入っても相談したら必ず解決して下さる姿勢に信頼がおけました。お仕事もとても細かいとこまで気を配って頂き仕事が丁寧で美しい！！と絶賛です！

つむぎより
S様、嬉しいお言葉をありがとうございます。今後もお客様と寄り添える会社として頑張っていきますのでよろしくお願いいたします。

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