お客様の声
2024年に弊社とのご縁をいただいたお客様からのコメントをご紹介します。
ひとつひとつのお声と真摯に向き合い、ご期待に添えるよう努力してまいります。
Ｍ様（リノベーション工事）
施工・工事に関し、工事途中や終了後に補修箇所の発見や不具合箇所、予想とは違う感じなどいろいろありましたが、適切に補修して頂いてありがたく思っています。
つむぎより
Ｍ様、工事中や完了後にご不安な点があったにもかかわらず、最終的にご満足いただけたとのお言葉をいただき、本当に嬉しく思います。これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な対応としっかりとしたアフターフォローを心がけてまいります。
Ｋ様（リノベーション工事）
沢山の希望があり、予算内でどこまでお願いできるのか分からず悩んでいました。そこで前回つむぎさんに部屋のリノベーションをしてもらい満足だったので依頼しました。特に過敏症に関して理解して下さり、一つ一つ地王して頂けたのが決め手になりました。
仕上がりも奇麗で満足しています。電磁波対策は予想以上の数値に抑えることができ、アースも丁寧にして頂き本当にありがたく感謝しています。
また次回もお願いしたいと思います。
つむぎより
Ｋ様、この度は、再びつむぎにご依頼いただき本当にありがとうございました。ご予算内でどこまで実現できるか悩まれていた中、前回のリノベーションでご満足いただけたことをきっかけに、またお声がけいただけたのはとても嬉しく、スタッフ一同感激しております。過敏症への配慮や電磁波対策といった繊細なご要望にも、しっかりと向き合いご安心いただけたとのこと、本当に嬉しいです。仕上がりにもご満足いただけたようで、私たちにとっても大きな励みになります。これからも、お一人おひとりに寄り添った安心・快適な空間づくりを大切にしてまいりますので、また何かございましたらぜひお気軽にご相談ください。次回のご依頼も心よりお待ちしております！
Ｕ様（雹害対策）
4月16日の雹により雨樋、庇の波板、カーポートが破損しました。
良心的な見積額、適切な工事連絡調整、全ての方が何事にも誠実で明るく気持ちの良い対応で非常に良かったです。
損害保険の申請書類の作成にも適切に対応して頂きありがとうございました。
つむぎより
Ｕ様、この度は、雹による被害で大変な中、私たちに工事をご依頼いただきありがとうございました。お見積もりや工事の調整、対応に対して温かいお言葉をいただき、とても嬉しく思っております。「誠実で丁寧な対応」を大切にしている私たちにとって、その思いがしっかり伝わったことは本当に励みになります。また、損害保険の申請書類についてもお力になれたとのことで安心しました。これからも、何かあったときに安心して頼っていただけるよう、しっかり対応してまいります。何か気になることやご相談がありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
Ｗ様（屋根・外装塗装工事）
以前からウッドデッキの工事などをお願いしたときに感じが良く、出来栄えも満足したので今回もお願いしました。塗装の色が実際にどのようになるのかが不安でした。
プランの段階で1つの塗料の提案だったので選べる色に限界があり、100％満足かと言われると少し心残りがあります。工事では工程が予定より一日ずれ、急に自分で物置の中身を自分で動かすようように言われたのと、カーポートの取り外しが終わった後に留め具が駐車場に散乱しており不愉快でした。工事担当者さんにしっかりして欲しかったです。施工業者さんはとても丁寧に作業して下さいました。
最後にベランダ足場の再取り付けに不具合がありましたが、新しい同等のものと取り替えて頂き丁寧に施工してくださいました。色々ありましたがお世話になりました。
つむぎより
Ｗ様、この度は、再びご依頼いただき本当にありがとうございました。以前のウッドデッキ工事に続いて、またお声がけいただけたことを大変嬉しく思っております。ただ今回の工事では、塗装の色やご提案内容にご不安を感じさせてしまったこと、また工程のズレやご案内の不十分さ、現場での配慮不足などによりご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の提案や現場対応の改善にしっかりと活かしてまいります。その中でも、施工業者の対応や足場の不具合対応について「丁寧だった」とおっしゃっていただけたことは、大変ありがたく、励みになります。いろいろと至らない点があったにもかかわらず、最後までお付き合いいただき本当にありがとうございました。今後もよりご満足いただける対応を目指して努力してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
Ｍ様（外壁塗装・劣化補修）
築65年の家なので全体的に劣化が多く心配でした。主に塗装の劣化が目立ち心配でした。
つむぎさんには巡回メンテナンスがあり普段から色々相談に乗って頂き信頼しているので依頼しました。
外部塗装前に大工さんに全体を点検して頂いたことが良かったです。劣化部分の補修をして頂き、防水対策として建具や雨戸にコーキングをしてもらいました。古い戸車も交換してもらい使い勝手が良くなりました。
一つ一つの作業を丁寧に施工して頂いているの家が長持ちしそうです。プラン担当者さんにも何でも相談出来て安心しました。大満足の仕上がりです。
つむぎより
Ｍ様、この度は工事のご依頼、そしてあたたかいご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございます。築65年という大切なお住まいのメンテナンスに、私たちをお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。また、日頃から巡回メンテナンスを通じて信頼していただいているとのお言葉も、スタッフ一同にとって大きな励みです。外部塗装の前に大工がしっかり点検を行い、劣化部分を施工させていただきましたが、ご満足いただけたようで何よりです。プラン担当者にも気軽にご相談いただけたとのことで、安心して工事をお任せいただけたことに感謝しております。これからもお住まいの“かかりつけ”として、何かあればいつでもご相談ください。大切なお家がこれからも長く快適に過ごせるよう、しっかりサポートさせて頂きます。
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