お客様の声

2023年に弊社とのご縁をいただいたお客様からのコメントをご紹介します。
ひとつひとつのお声と真摯に向き合い、ご期待に添えるよう努力してまいります。

T様（新築）

雑誌に載っていた施工例が好みだったのでお会いして話を伺いました。実際に訪問してからは親身な対応に好感を持ったため依頼させて頂きました。契約後もこまめに連絡を下さり安心して進めることが出来ました。
悪天候が続いた時期もあり無茶なスケジュールでしたが、入居希望時期の要望にもきっちり対応頂き恐縮です。
建売では絶対できない間取りで、2階の廊下や吹抜けにについては何度もご相談をさせて頂き、結果とても素敵なものが出来ました。子供たちも毎日走り回っております。
気になった点は、工事の途中に何度か立ち寄ってスイッチの位置や外構工事などの微調整をしてもらえばよかったと思いました。現場から情報が頂けるとありがたかったかな、と思います。

つむぎより
T様、新しい住宅の計画から長くお付き合いいただきありがとうございました。気に入って頂けていると嬉しく思います。現場からの情報発信が足りなかった件については申し訳ございませんでした。
これからメンテナンスなどで更に長いお付き合いをさせて頂くと思いますので、気になったことは何でもお申し付けくださいませ。よろしくお願いいたします。

I様（水栓修理）

海外メーカーの水栓からの水漏れのため素人の手には負えないと困っていました。
お願いしたところ、作業はもちろん丁寧でしたし接客態度も好印象でした。また何か困ったときには相談したいと思いますし、知り合いにも自信をもってお勧めできると感じました。

つむぎより
I様、うれしいお言葉を頂き有難うございます。今後ともよろしくお願い致します。

K様（リノベーション）

工事を依頼した時から全てにおいて連絡が遅く感じました。
以前工事をお願いした時はお二方お見えになり、名刺を頂きしっかりお話しでき信頼できました。
今回はお電話のみの方と、来られた方も時節柄マスク着用で、全体的に中身がよく見えなったため常に少しの不安がありました。とうとう名刺も頂けずでした。

つむぎより
K様、いつもご依頼いただきありがとうございます。この度はご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。時節柄とはいえコミュニケーション不足、ご説明不足等が重なってしまった結果だと深く反省しております。頂いたお言葉を今後に生かせるよう精進してまいります。

N様（リノベーション）

家に帰ってきたときに”おかえり”と温かく迎えてくれる無垢材のリビングドアが欲しく依頼しましたが、ドアのガラスを通じて天井燈の光がキラキラと廊下に落ちて奇麗です。
丁寧に寄り添ってくれたと感じます。満足度は93％。壁の継ぎ目が目立つ、ライトの位置が真ん中ではない感じに見える、ドアが床に少しこすれる等あり、細かくチェックすると色々出てくるかもしれませんが概ね満足です。ドアのこすれているところも直ぐに対処して下さり満足度+5％してください。

つむぎより
N様、細かい点のご確認ができておらず申し訳ございませんでした。施工後の確認も怠らず行うように致しますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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